Veri Gizliliği ve Koruma Bildirgesi
Yürürlüğe Giriş: 1 Ocak 2025
1. Bilgilendirmenin Amacı ve Çerçevesi
Elinizdeki bu sözleşme, Kavbet ("kurum", "biz" veya "sistem") tarafından yönetilen kavbet.com internet sitesini kullanırken tarafımızla paylaştığınız kişisel bilgilerin nasıl toplandığına, ne amaçla işlendiğine ve siber tehditlere karşı hangi standartlarda korunduğuna dair aydınlatma metnidir.
KAVBET.COM markası, Komorlar Birliği himayesinde bulunan Anjouan Özerk Bölgesi yetkili oyun komisyonlarının onay ve denetimine tabi olarak faaliyet gösterir.
Oyuncularımızın kişisel veri gizliliğini tesis etmek en mühim önceliğimizdir. Bu metin, global veri hukuku standartlarına ve lisans aldığımız komisyonların şeffaflık direktiflerine uygun olarak tanzim edilmiştir.
2. Elde Edilen Kişisel Veriler
Sizlere kesintisiz bir platform deneyimi yaşatmak ve tabi olduğumuz yasal mevzuatlara uyum göstermek amacıyla aşağıda listelenen verileri kayıt altına almaktayız:
2.1 Bireysel Teyit Bilgileri
Tam adınız, doğum tarihiniz, uyruğunuz, cinsiyetiniz ve yetkili makamlarca verilmiş kimlik yahut pasaport numaralarınız.
2.2 İrtibat ve Adres Kanalları
Kullandığınız e-posta adresi, ikamet ettiğiniz açık adres, iletişim numaranız ve bizimle temas kurma tercihleriniz.
2.3 Finansal Banka ve Cüzdan Kayıtları
Banka hesap numaralarınız, ödeme kartı detaylarınız, kripto işlem adresleriniz ve sitemizdeki tüm para aktarım dökümleriniz.
2.4 Platform Profil Geçmişi
Kullanıcı rumuzunuz, şifrelenmiş güvenlik parolanız, bahis ve kupon geçmişiniz, casino işlem hacminiz, faydalandığınız bonuslar ve cüzdanınızdaki güncel meblağ.
2.5 Bağlantı ve Donanım Verileri
Ağa bağlandığınız IP adresi, tarayıcınızın sürümü, işletim sistemi modeli, tercih edilen saat dilimi/dil ayarları ve cihaz çerez izleri.
2.6 Arayüz Deneyimi İstatistikleri
Sitemizdeki sekmeler arası gezinme rutininiz, sayfalarda harcadığınız süre, arama sorgularınız ve platformda oturum açma/kapama saatleriniz.
2.7 Kullanıcı Doğrulama (KYC) Dosyaları
Hesap onayı esnasında talep edilen kimlik veya pasaport kopyaları, adınıza düzenlenmiş adres onay faturaları ve biyometrik güvenlik için istenebilecek yüz fotoğrafları.
3. Bilgilerin Toplanma Yolları
Bünyemizde bulunan size ait bu dijital kayıtları başlıca şu kanallardan ediniriz:
- Direkt Sağladıklarınız: Sisteme üye olurken, profil ayarlarınızı düzenlerken veya müşteri destek hattımızla görüşürken bizzat verdiğiniz bilgiler.
- Arka Plan Teknolojileri: Arayüzümüzde bulunduğunuz süre boyunca tarayıcınıza yüklenen çerezler, piksel kodları ve sunucu loglarıyla alınan anonim veriler.
- Ödeme ve Güvenlik Ortakları: Fon aktarımlarını sağlayan aracı finans kuruluşları ile hile tespiti yapan harici güvenlik şirketlerinden gelen teyit raporları.
- Kamuya Açık Veritabanları: İnternet ortamında herkese açık olan yasal doğrulama araçları ve genel sosyal medya bilgileriniz.
4. Veri İşlemenin Yasal Nedenleri
Kavbet veri tabanında toplanan bu bilgileri sadece operasyonel zorunluluklar sebebiyle ve şu maksatlarla kullanmaktayız:
- Üyelik profilinizi onaylamak, aktif tutmak ve yönetmek
- Hesap güvenliği adına elzem olan KYC (Müşterini Tanı) kontrollerini uygulamak
- Yaptığınız yatırım veya çekim komutlarını güvenle sonuçlandırmak
- Oyun masalarına ve bahis bültenlerine akıcı şekilde katılmanızı sağlamak
- Destek taleplerinize, sorularınıza ve şikayetlerinize hızla çözüm üretmek
- Siber sahtecilik, kara para aklama ve sistem suistimalini önlemek
- Bize lisans sağlayan Anjouan oyun komisyonunun kurallarına riayet etmek
- Site tasarımını ve oyun tekliflerini kişisel kullanım alışkanlıklarınıza göre uyarlamak
- Pazarlama izni verdiyseniz sizi güncel bonus kampanyalarından haberdar etmek
- Kurum içi büyüme stratejileri için istatistiksel raporlar hazırlamak
- Sorumlu oyun etiğine uymayan riskli davranışları algılayıp müdahale etmek
- Platformumuzun dijital savunma ağını siber saldırganlara karşı güçlendirmek
- Muhtemel bir hukuki ihtilafta, markanın kanuni haklarını savunmak
5. Çerez (Cookie) Dosyaları Politikası
Kavbet, sayfaların seri biçimde yüklenmesi ve size kişiselleştirilmiş bir oyun ortamı sunulması amacıyla çerez teknolojilerini işletir.
5.1 Hayati Sistem Çerezleri
Web portalının temel düzeyde işlev göstermesi için mecburidir. Oturum güvenliği bu çerezlerle sağlanır, tarayıcıdan kapatılması halinde siteye giriş yapılamaz.
5.2 Performans Denetim Çerezleri
Ziyaretçilerin sitede nasıl zaman geçirdiğini ve hata veren bağlantıları tespit eden, kimlik bilgisi toplamayan tamamen analitik araçlardır.
5.3 Tercih (İşlevsellik) Çerezleri
Sitemize sonraki gelişinizde dil veya tema seçimlerinizi hatırlayarak kullanım pratikliği sağlayan ufak veri kodlarıdır.
5.4 Hedefli Reklam Çerezleri
Tarayıcıdaki oyun alışkanlıklarınıza uygun şekilde size özel reklam ve teklifler sunmamıza yarar. İstediğiniz an tarayıcınızdan kısıtlayabilirsiniz.
6. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Şahsi dosyalarınızı asla ticari amaçla devretmeyiz. Ancak hizmetin devamlılığı için şu kurumlarla paylaşım söz konusu olabilir:
- Operasyonel Tedarikçiler: Ödemeleri onaylayan finans aracıları, e-posta/SMS gönderim servisleri ve sitenin barındırıldığı güvenli sunucu firmaları.
- Oyun Stüdyoları: Casino masalarındaki bahis tutarlarınızın algılanması için oyun sunucularına aktarılan şifrelenmiş, anonim oyuncu kodları.
- Lisans Regülatörleri: Anjouan şans oyunları komisyonunca zorunlu denetim vakitlerinde talep edilen yasal raporlamalar.
- Adli Organlar: Geçerli ve bağlayıcı bir mahkeme emri çerçevesinde yasa koyucu birimlere yapılan mecburi veri teslimleri.
- Uluslararası Risk Ağları: Global çapta organize dolandırıcılık yapan bireyleri sektörden uzaklaştırmak adına güvenlik havuzlarına yapılan bildirimler.
- Kavbet Kurumsal Ağı: Aynı holding çatısı altındaki diğer idari şirketler ve operasyonel yan birimler.
Operasyonel sebeplerle kişisel verilerinizin Avrupa Ekonomik Alanı'nın (AEA) dışına aktarılması gerektiğinde, en üst seviye şifreleme metotları titizlikle uygulanır.
7. Güvenlik Katmanları ve Veri Koruma
Kavbet, sistemde arşivlenen kayıtları siber korsanlardan korumak için çok katmanlı, modern bir teknolojik kalkan oluşturmuştur:
- Sunucuyla olan tüm iletişim trafiği 256-bit SSL güvenlik sertifikasıyla şifrelenir.
- Kredi kartı verileri ve özel parolalarınız düz metin olarak değil, geri döndürülemez hash (kripto) algoritmalarıyla saklanır.
- Sisteme yönelik saldırıları izleyen yapay zeka destekli Güvenlik Duvarları (Firewall) daima aktiftir.
- Bağımsız ve profesyonel güvenlik firmalarınca rutin sızma (penetrasyon) testleri icra edilir.
- Personelimizin veri tabanına erişimi katı yetki sınırlarına ve gizlilik sözleşmelerine bağlanmıştır.
- Ana sunucu merkezleri, fiziksel güvenliğin hat safhada olduğu özel veri koruma alanlarındadır.
Bu yüksek teknolojik önlemlere karşın dijital evrende %100 güvenlik vaadi vermek imkansızdır. Olası bir ihlal anında, şeffaflık ilkemiz gereği üyelerimize ivedilikle haber vereceğimizi taahhüt ederiz.
8. Veri Saklama ve İmha Süreleri
Platformumuza ulaşan veriler, toplanma maksadı bitene dek ve kanuni saklama sürelerine göre arşivlenir:
- Üyelik ve Profil Kayıtları: Hesabınız aktifken ve sistemden kapattıktan sonra yasal mevzuat gereği asgari 5 sene.
- Mali Transfer Fişleri: Uluslararası kara para aklama kanunlarına istinaden gerçekleştirilen son eylemden sonra 5 yıl.
- KYC (Doğrulama) Belgeleri: Üyeliğinizin temelli silinmesini takiben 5 yıl boyunca.
- Müşteri Temsilcisi İletişimleri: Görüşmenin kaydedildiği tarihten itibaren 3 yıl süresince.
- Çerez İzleri ve Teknik Loglar: Cihazda oluşum tarihinden başlayarak en fazla 2 yıl.
- Pazarlama Onayları: Kullanıcı kendi isteğiyle bülten listesinden çıkış yapana dek.
Saklama süresini dolduran dosyalar geri getirilemez biçimde imha edilir veya kimliksizleştirilir. Lakin açık bir hukuki süreç mevcutsa, veriler söz konusu dava bitene dek korunur.
9. Kullanıcıların Tüketici Hakları
Uluslararası veri gizliliği anlaşmaları çerçevesinde Kavbet platformunda aşağıdaki temel haklarınızı kullanabilirsiniz:
9.1 Erişme ve Bilgi Alma
Sistemlerimizde şahsınız adına nelerin saklandığını öğrenme ve bu verilerin dijital bir dökümünü talep etme hakkına sahipsiniz.
9.2 Bilgileri Güncelleme
Eksik bırakılmış veya zamanla geçerliliğini yitirmiş kişisel bilgilerinizin (adres, numara vs.) düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
9.3 Kayıtların Silinmesi (Unutulma)
Kanunen tutmak zorunda olduğumuz muhasebe dökümleri haricindeki tüm kişisel detaylarınızın platformdan silinmesini talep edebilirsiniz.
9.4 İşlem Sınırlandırması
Hesabınızdaki spesifik verilerin doğruluğuna dair bir itirazınız bulunuyorsa, konu açıklığa kavuşana kadar bu verilerin kullanımını durdurabilirsiniz.
9.5 Veri Transfer Etme
Platformumuzda birikmiş olan veri havuzunuzu makine tarafından okunabilen formatta (CSV, Excel) alarak farklı sistemlere taşıyabilirsiniz.
9.6 Reddetme ve İptal
Otomatik algoritmalarla yapılan profillemelere veya pazarlama odaklı reklam SMS/Mail gönderimlerine istediğiniz an itiraz edip çıkış yapabilirsiniz.
Yukarıdaki haklarınızı uygulamak için destek@kavbet.com adresimizle irtibata geçebilirsiniz. Kanuni başvurularınız en geç 30 gün içinde yetkililerce çözüme ulaştırılacaktır.
10. Yaş Sınırı ve Çocukların Gizliliği
Kavbet platformundaki tüm olanaklar, tavizsiz bir şekilde yalnızca 18 yaş ve üzeri ergin bireylere sunulur. Reşit olmayanların ilgisini çekecek hiçbir materyal barındırmadığımız gibi onlardan bilerek veri de toplamayız. Yaş sınırının altında olduğu belirlenen profiller saniye kaybetmeden bakiyeleriyle birlikte bloke edilir ve tüm kayıtları sıfırlanır.
Sitemizde 18 yaş altı bir kimsenin işlem yürüttüğüne dair bilginiz olursa lütfen hızla destek@kavbet.com hattından yöneticileri bilgilendiriniz.
11. Üçüncü Taraf Sitelere Yönlendirmeler
Web portalımızda zaman zaman dış ödeme araçlarına veya bilgilendirme amaçlı farklı sitelere (linkler) yer verilebilir. Platformumuzdan tıklayarak geçtiğiniz bu harici sayfaların veri güvenlik politikaları Kavbet'in mesuliyetinde değildir. Ziyaret ettiğiniz diğer platformların kendi gizlilik beyanlarını mutlaka tetkik ediniz.
12. Politika Metnindeki Güncellemeler
Siber güvenlik standartlarındaki gelişimlere veya yasal yükümlülüklere bağlı olarak bu Gizlilik Bildirgesinde zaman zaman revizyonlar yapılabilir. Radikal değişikliklerde kullanıcılarımız mail yoluyla uyarılır. Güncel metin sisteme eklendiği saniye itibariyle yasal olarak aktifleşir.
Değişiklikler yayına girdikten sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni maddeleri de benimsediğinizin hukuki kabulüdür.
13. İletişim Koordinatları
İşbu gizlilik esaslarına dair soru işaretlerinizi gidermek veya hak taleplerinizi bildirmek için kurumsal iletişim adresimiz:
- Elektronik Destek: destek@kavbet.com
Müşteri hizmetleri ve veri güvenliği departmanımız, gizliliğe ilişkin gelen tüm iletileri yüksek hassasiyetle incelemekte ve süratle cevaplamaktadır.
14. Veri Koruma Yetkilisi (DPO)
Kavbet, yasal veri saklama prosedürlerine tam bir uyum sağlamak için bünyesinde bağımsız bir Veri Koruma Yetkilisi (DPO) bulundurur. DPO ile doğrudan yazışmak için:
- DPO Ulaşım: destek@kavbet.com
Verilerinizin şirket nezdindeki korunma durumuna dair en yetkili muhatap DPO makamıdır. İhtilaf hissettiğiniz her özel durumda bizzat bu merci ile temas kurabilirsiniz.